QUE HACEMOS
Formación, capacitación y entrenamiento de personal operativo, supervisores, mandos medios y ejecutivos.
Comunicaciones efectivas, Trabajo en equipo, Administración del tiempo, Supervisión y Liderazgo, Negociación y Resolución de conflictos
DE LA METODOLOGIA
Empleamos métodos basado en pequeños pasos para una mejora continua conocida como “kaizen” con un concepto de Aprendizaje Activo e Interactivo, donde el alumno Aprende Haciendo, ya sea a través de dinámicas, juegos, música, humor o variados talleres, que representan en forma fácil, didáctica y entretenida los escenarios que diariamente enfrentan en su labor habitual, lo que garantiza sorprendentes resultados en el desempeño posterior.
Todos los cambios dan miedo, incluso los positivos. Los intentos de alcanzar una meta con métodos radicales fracasan porque aumentan el miedo. No obstante, los pequeños pasos del kaizen atenúan los temores, estimulando el pensamiento racional y la actividad creativa.
Esta demostrado que la aplicación de talleres interactivos tienen un profundo efecto en el ánimo de las personas, ya que estimula la creatividad y genera energía positiva en los individuos y en el espíritu de unión del grupo.
Por esto hemos incorporado como apoyo a la capacitación un entretenido e interactivo elemento que es la percusión,
orientada a reforzar nuestro concepto central del Aprendizaje Activo, o en otras palabras “aprender haciendo”.
QUIENES SOMOS
Somos consultores profesionales asociados, organizados para atender en forma directa e integral a las empresas, en función del diseño de soluciones innovadoras en formación, capacitación y entrenamiento a personal de los diversos estamentos de organizaciones productivas, comerciales y de servicio.
Nuestro foco está dirigido a identificar y responder a necesidades específicas de nuestros clientes, para darle respuesta directa a esos requerimientos, a través de mecanismos novedosos, entretenidos y efectivos de aprendizaje y motivadores de la acción.
John David Joui Z.
Consultor internacional, especialista en desarrollo e implementación de estrategias corporativas y comerciales, estándares de calidad de desempeño y potencial de liderazgo personal. Cofundador y director gerente de First Day International, empresa consultora dedicada al marketing de servicios.
Ingeniero Comercial de la Universidad Adolfo Ibáñez. Ex docente de la Universidad de las Américas. Becado en la Escuela de Negocios, International Business Inst., USA., Diplomado en Marketing y Administración.
Rubén Gatica Zincker
Diplomado en Administración Hotelera en School of Hospitality Management. Ostenta el título de Bachiller en Ciencias con mención en Administración Hotelera Internacional del Florida International University, USA. y Licenciado en Administración y Gestión Hotelera. Inacap, Santiago de Chile.
Ha ejercido como ejecutivo en diversos hoteles tanto en Chile como en el extranjero. Como consultor ha desarrollado proceso de preapertura y puesta en marcha en diversos hoteles. Actualmente es consultor asociado de First Day International, como especialista en áreas de operaciones y habilidades de servicio, normas y protocolo en Alimentos y Bebidas en los programas de empresas a nivel nacional.
ALGUNA EMPRESAS QUE HAN PARTICIPADO
HOTELES
RADISSON - SANTIAGO PARK PLAZA S.A. - RUGENDAS – MARBELLA - CALAMA PARK HOTEL – PORTILLO - LEONARDO DA VINCI - LIMARI – CAESAR BUSINESS - POSADAS
ASEGURADORAS y AFP
LA INTERAMERICANA – COMPENSA - CONSORCIO NACIONAL DE SEGUROS - ISAPRE COMPENSACIÓN - ISAPRE UNIMED - CUPRUM - EL LIBERTADOR - HABITAT – INVIERTA - PLANVITAL – SUMMA – UNION - CCS. Cámara Chilena de la Construcción - CCAF Los Andes.
OTRAS EMPRESAS e INSTITUCIONES
FUERZA AEREA DE CHILE - SUBSECRETARIA DE AVIACION - BANCOSORNO - CORREOS DE CHILE - CLUB HÍPICO DE SANTIAGO - CINTAC S.A. - METRO S.A. – C.T.I. FEMSA MADEMSA SOMELA - SUPERMERCADOS SANTA ISABEL S.A. - VARCO-PRUDEN S.A. – SIEMENS - GRUPO PULSAR (MEXICO) - SEGUROS COMERCIAL AMERICA S.A. de C.V (MEXICO) - SEGUROS TEPEYAC S.A. de C.V. (MEXICO) - AFORE TEPEYAC (MEXICO) - AFORE PREVINTER (MEXICO)
